— Как и зачем исследовать потребителей? Как задавать правильные вопросы?
— Как управлять переговорами и продажами?
— Что такое эмоциональный интеллект в действии, и как он может помочь?
Результат: понимание потребителей, первые клиенты.
Применение: менеджмент, маркетинг и PR, все профессии.